无论是淘宝天猫旺旺满意度不达标是会影响店铺综合体验分，2022年7月22日旺旺满意度和3分钟响应率纳入店铺考核分要求。

那么淘宝天猫旺旺客服满意度怎么提升？答案当然是找人帮你评价很满意提升上去了，你缺少多少个旺旺满意度那就找多少个人，但是大部分商家没有那么多人力资源，那只能委托第三方工作室了，

新灯塔的阿里旺旺三分钟响应率考核时段为：近30天早上8点-晚24点期间，阿里旺旺客服考核核心指标为：旺旺满意度和3分钟人工响应率

达标标准为：旺旺满意度≥70%且3分钟人工响应率≥90%。

【考核指标计算逻辑】

1【旺旺满意度】计算逻辑：近30天阿里旺旺收到评价中满意和非常满意评价数/近30天阿里旺旺收到评价总数，指标统计周期为前3天至前32天（T-32~T-3)。

2【3分钟人工响应率】计算逻辑：近30天内9:00-23:00期间，商家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次，指标统计周期为前1天至前30天（T-30~T-1)。

  看到这里，相信很多商家都看不懂，一个头两个大，不过没关系，找第三方工作室帮忙操作提升就可以了，专业的事情还是交给专业人士去操作！