相信开天猫店铺的商家都知道，店铺综合体验分下的商品体验包含首次品退率和商品dsr差评率。
很多商家经营过程中太忙没在在意，等发现商品体验分低的时候，影响店铺访客就开始着急了。
         其实提升商品体验里的首次品退率并不难，根据天猫平台计算公式如下：
首次品退率=近30天发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数（近30天统计周期：T-31~T-2）
看到公式大家都明白了，提升首次品退率需要通过补近30天支付成交订单笔数，生效时间为两天。
  那么怎么给自己天猫店铺的首次品退率计算需要补多少单成交订单呢？
首先看你同行均值和同行youxiu的数量。
举例，你这个月首次品退量是283个，近30天支付成交订单笔数是55847，那么你的首次品退率是
283/55847=0.5085%，你想做到同行均值0.1945%，那么计算出来，你需要补89654单，指标得分才打到5分。
      天猫商品体验里的商品dsr差评率，如果补的单量低于首次品退率量，那么补完89654单，确认收货五星好评，也会同时跟着提升。如果首次品退率和商品dsr差评率指标得分都是5分情况下，那么商品体验则是5分。
           很多天猫商家看到这里可能不明不白，但是没关系，专业的事情还是交给专业的人去操作。