很多淘宝商家在开店过程中发现店铺综合体验分下降的特别厉害，那么是怎么回事呢？其实最主要还是出现在宝贝质量分这个指标上如果一旦有人给你一个差评，或者有人申请质量问题退款，你的宝贝质量分很快就下降了。进一步影响你店铺的综合体验分。也有一些商家延迟发货了，或者发货了之后，本来两三天到货的时间，快递却等到了五六天或七八天才到，这也是导致掉分的行为的，还有一些商家，有买家发信息过来的时候半天不回，这也是会影响你的服务保障分下降的，所以这些都是店铺综合体验分下降的情况，但是这些问题都是可以通过走捷径的方式去快速提升的，而且可以做到不违规的。